چه معلوماتی می‌گیریم
برای انجام سفارش، نام، شماره واتساپ، آدرس ارسال (اگر ارسال بخواهید)، مشخصات سفارش و فایل‌هایی را که می‌فرستید نگه می‌داریم.
چرا این معلومات را می‌گیریم
فقط برای انجام و تحویل سفارش، تأیید قیمت، و تماس با شما در واتساپ درباره همان سفارش. معلومات شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات به کسی نمی‌دهیم.
نگهداری فایل‌ها و اسناد
فایل‌ها (از جمله اسکن پاسپورت و تذکره) به صورت خصوصی ذخیره می‌شوند و لینک عمومی ندارند. فقط کارمندان آتیلا بعد از ورود به پنل مدیریت آن‌ها را می‌بینند.
نمونه‌ای که دوکان برای تأیید شما می‌فرستد هم خصوصی است: در صفحهٔ پیگیری فقط با لینکی دیده می‌شود که یک ساعت اعتبار دارد، و همراه فایل‌های همان سفارش پاک می‌شود. تأیید یا تغییری که می‌خواهید، با تاریخ آن نگه داشته می‌شود.
عکس رسید پرداختی که در صفحهٔ پیگیری می‌فرستید هم خصوصی است، فقط کارمندان آن را می‌بینند و همراه فایل‌های همان سفارش پاک می‌شود. سابقهٔ پرداخت (مبلغ، روش و تاریخ) برای حساب‌داری می‌ماند.
اگر آنلاین با HesabPay بپردازید، پرداخت در صفحهٔ خود HesabPay انجام می‌شود. ما فقط مبلغ، شمارهٔ تراکنش و تاریخ آن را نگه می‌داریم؛ معلومات حساب شما نزد HesabPay می‌ماند.
فایل‌های هر سفارش حداکثر ۹۰ روز بعد از تحویل یا لغو آن پاک می‌شوند؛ فایلی که در «سفارش دوباره» دوباره استفاده شود، با همان سفارش تازه پاک می‌شود. اگر سفارشی ۱۸۰ روز هیچ تغییری نکند، فایل‌هایش هم پاک می‌شوند. فایلی که فرستاده شده ولی سفارشش ثبت نشده، بعد از ۱۴ روز پاک می‌شود. معلومات خود سفارش (کد، خدمت، وضعیت) برای پیگیری و حساب‌داری باقی می‌ماند.
اپ آتیلا و اعلان‌ها
اگر «خبرم کن» را بزنید، مرورگر یا اپ شما یک نشانی اعلان به ما می‌دهد که فقط برای خبر دادن وضعیت همان سفارش به کار می‌رود. این نشانی ۳۰ روز بعد از تحویل یا لغو سفارش پاک می‌شود. اعلان‌ها را هر وقت بخواهید از تنظیمات گوشی خاموش کنید.
اگر در فورم سفارش «وضعیت سفارش را در واتساپ برایم بفرستید» را انتخاب کنید، تغییر وضعیت سفارش از شمارهٔ رسمی آتیلا (از طریق سرویس واتساپ شرکت Meta) برای‌تان فرستاده می‌شود و زمان فرستادن و رسیدن هر پیام ثبت می‌شود. با فرستادن «لغو» دیگر پیامی نمی‌آید و با «شروع» دوباره روشن می‌شود.
سفارش‌های اخیر و آخرین وضعیت آن‌ها فقط روی همین دستگاه ذخیره می‌شوند تا بدون اینترنت هم دیده شوند؛ با پاک کردن معلومات سایت در مرورگر پاک می‌شوند.
حساب من
اگر با کد واتساپ وارد «حساب من» شوید، شمارهٔ شما، زمان آخرین ورود و معلوماتی که خودتان ذخیره می‌کنید (نام، نام کسب‌وکار و متن بل یا کارت) نگه داشته می‌شود تا سفارش‌های‌تان را یک‌جا ببینید و فورم سفارش خودش پر شود. خود کد ورود ذخیره نمی‌شود و نشانه‌ای که از آن نگه می‌داریم بعد از یک روز پاک می‌شود. ورود روی همان دستگاه ۹۰ روز می‌ماند؛ با «خروج» زودتر تمام می‌شود.
حساب شرکت
اگر شمارهٔ شما عضو حساب یک شرکت باشد، سفارشی که «برای شرکت» ثبت می‌کنید با نام شما، کد، خدمت و مبلغ در صورت‌حساب ماهانهٔ آن شرکت می‌آید و شماره‌های دیگر همان شرکت هم آن را می‌بینند. سفارش‌هایی که برای خودتان ثبت می‌کنید در صورت‌حساب نمی‌آیند.
ارسال با پیک
وقتی سفارش ارسالی شما به پیک داده می‌شود، پیک نام، شماره و نشانی شما و مبلغی را که باید بگیرد از لینکی می‌بیند که حداکثر ۴۸ ساعت کار می‌کند و با تحویل سفارش بسته می‌شود. نام و شمارهٔ پیک تا رسیدن سفارش در صفحهٔ پیگیری به شما نشان داده می‌شود.
نظر شما
نظری که بعد از تحویل سفارش در صفحهٔ پیگیری می‌نویسید، همراه با امتیاز و نامی که انتخاب می‌کنید نگه داشته می‌شود. اگر نامی ننویسید، فقط نام اول شما نشان داده می‌شود؛ شماره و کد سفارش هیچ وقت نشان داده نمی‌شوند. نظر فقط بعد از بررسی کارمندان در سایت می‌آید و با پیام شما در واتساپ پاک می‌شود.
اگر پیام‌های واتساپ را انتخاب کرده باشید، دو روز بعد از تحویل یک بار نظرتان را می‌پرسیم (در هر ماه حداکثر یک بار).
کارت مشتری دایمی و آمار سایت
اگر کارت مشتری دایمی داشته باشید، شماره واتساپ شما همراه با نام و تاریخ صدور کارت در سیستم آتیلا ثبت می‌شود تا تخفیف‌تان اعمال شود. این معلومات فقط برای همین تخفیف استفاده می‌شود.
سایت آمار بی‌نام بازدید صفحه‌ها را جمع می‌کند (با Vercel Analytics). این آمار کوکی نمی‌گذارد و شخص شما را شناسایی نمی‌کند.
حذف یا اصلاح معلومات
اگر می‌خواهید معلومات یا فایل‌های شما زودتر پاک یا اصلاح شود، با کد سفارش در واتساپ به عکاسی و چاپخانه آتیلا پیام بدهید.
آخرین تغییر: میزان ۱۴۰۵